Składanie reklamacji i zwrotów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 pod adresem email: shop@babelekk.pl

Postępowanie w przypadku reklamacji towaru:

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji. Wyślij formularz e-mailem a następnie oryginał dołącz do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane:

• imię i nazwisko kupującego
• adres e-mail
• adres do korespondencji
• nr telefonu
• wskazanie numeru produktu
• przyczyna reklamacji
• data zakupu
• data wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu pod wskazany adres w punkcie 3.

Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Nie odbieramy wysyłek za pobraniem.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Babelek
babelekk1@tlen.pl

44-273 Rybnik

4. Dodatkowe informacje:

• Produkty sprzedawane w sklepie są fabrycznie nowe.
• Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji za wady fizyczne, jeżeli nie zawiadomi Babelek o wadzie bezzwłocznie, nie później niż w terminie do 7 dni.
• Reklamowany towar należy zwrócić niezwłocznie na wskazany adres w punkcie 3, jednak nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia, w którym odstąpił wada została zauważona.
  
• Koszt wysyłki ponosi kupujący. Nie przyjmujemy wysyłek za pobraniem.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania towaru pod wskazany adres.
• W przypadku nieuwzględnienia reszczeń reklamacyjny towar zostaje odesłany Klientowi na jego koszt wraz z opinią co do niezgodności reklamacji.
• Reklamacja nie zostanie uznana w przypadku uszkodzeń związanych z niewłaściwym użytkowaniem.

Postępowanie w przypadku zwrot towaru:
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie (przykład do pobrania na naszej stronie, patrz na dole strony) i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Babelek
babelekk1@tlen.pl

44-273 Rybnik

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz dowód zakupu.

Dodatkowe informacje:

1. Koszt transportu towaru zwracanego lub wymienianego ponosi kupujący.
2. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.
3. Zwrot i wymiana jest możliwa pod warunkiem że towar jest wstanie nowości i nadaje się do powtórnej sprzedaży
4. Stan nowości - nieużywany, z metkami, czysty, nie pognieciony, wolny od zapachów i antyperspirantów
5. W przypadku wymiany wpłacić koszt ponownej wysyłki natomiast w przypadku zwrotu należy podać imię, nazwisko i numer konta bankowego.
6. W przypadku zwrotu towaru pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 8 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki.
7. Ubrania używane lub zniszczone nie podlega wymianie i zwrotowi.
8. Towar zakupiony na firmę można wymienić, jednak nie podlega zwrotowi.
9. Towar na zamówienie specjalne nie podlega zwrotowi ani wymianie.

Formularz zwrotu możesz pobrać TUTAJ.